Última atualização: 21/01/2026
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o acesso e uso do ZaptosWPP (“Serviço”), fornecido por Zaptos Company LLC (“Zaptos”, “nós”), por meio do site https://zaptoswpp.com (“Site”).
Ao acessar o Site, iniciar o trial, assinar ou utilizar o Serviço, você (“Cliente”, “você”) declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Reembolso e Cancelamento (conjuntamente, os “Documentos”).
Serviço: conjunto de funcionalidades do ZaptosWPP disponibilizadas ao Cliente (painel, integrações, recursos de envio/recebimento, automações e demais recursos descritos no Site/checkout).
Trial: período de teste gratuito de 5 (cinco) dias, concedido sempre para novos usuários, quando aplicável.
Assinatura: contratação recorrente (mensal/anual, conforme plano) para acesso ao Serviço.
Terceiros/Plataformas integradas: serviços e APIs de terceiros usados pelo Cliente e/ou necessários ao funcionamento do Serviço (ex.: WhatsApp/Meta, provedores de hospedagem, analytics e pagamentos).
O ZaptosWPP é um serviço que auxilia na integração e operação de canais de mensagens e automações com plataformas de CRM/atendimento, possibilitando recursos como envio/recebimento de mensagens e mídias, automações, webhooks e outras funcionalidades descritas no Site e/ou no checkout.
Você entende e concorda que o funcionamento do Serviço pode depender de integrações e disponibilidade de plataformas de terceiros.
Ao utilizar o Serviço, você declara que:
tem capacidade legal para contratar; e
utilizará o Serviço em conformidade com estes Termos e com as políticas/regras aplicáveis dos terceiros integrados.
Você é responsável por manter a confidencialidade de:
logins, senhas, tokens, chaves de API, credenciais e demais meios de acesso; e
por todas as atividades realizadas na sua conta.
O ZaptosWPP oferece um trial gratuito de 5 (cinco) dias sempre para novos usuários (primeira assinatura/primeiro cadastro), quando aplicável ao plano/condição disponível no checkout.
Durante o trial, não há cobrança.
Ao iniciar o trial, a assinatura pode ficar configurada para renovação automática ao término do período, conforme exibido no checkout/portal de pagamento.
Você pode cancelar antes do fim do trial para evitar a primeira cobrança, de acordo com a Política de Reembolso e Cancelamento.
Planos, limites, preços, funcionalidades e condições são apresentados no Site e/ou no checkout.
A cobrança é recorrente (mensal/anual, conforme plano).
Os pagamentos são processados por provedores terceiros (ex.: plataforma de checkout), e podem incluir impostos e taxas aplicáveis.
Você autoriza cobranças recorrentes até que cancele a assinatura.
A Zaptos pode alterar preços, planos e condições mediante publicação no Site/checkout e/ou comunicação ao Cliente, respeitando o ciclo vigente quando aplicável.
6.1 Cancelamento pelo Cliente
Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do processador de pagamento (quando disponível) ou solicitando pelo e-mail [email protected]. Em regra, o cancelamento impede renovações futuras e mantém o acesso até o fim do ciclo vigente já pago.
6.2 Suspensão/encerramento pela Zaptos
Podemos suspender ou encerrar o acesso ao Serviço, imediatamente ou mediante aviso, se houver:
violação destes Termos ou de políticas de terceiros;
suspeita de fraude, abuso, spam, uso indevido ou chargeback abusivo;
exigência legal/ordem de autoridade;
risco de segurança, estabilidade, compliance ou integridade do Serviço.
Você concorda em não usar o Serviço para:
spam, assédio, ameaças, discurso de ódio, pornografia ilegal, conteúdo discriminatório ou qualquer conteúdo ilegal;
envio de mensagens em massa sem base legal/consentimento quando aplicável;
violar direitos de terceiros (privacidade, marca, copyright);
tentar burlar limites, segurança, autenticação ou monitoramento;
distribuir malware, phishing, engenharia social ou conteúdo malicioso;
quaisquer práticas que possam resultar em bloqueios/suspensões por plataformas integradas.
Você é o único responsável por:
obter consentimentos necessários de seus contatos/leads;
o conteúdo das mensagens e campanhas;
cumprir leis aplicáveis (incluindo LGPD quando aplicável) e políticas do WhatsApp/Meta e demais plataformas.
O Serviço pode se integrar a plataformas de terceiros e depender de APIs externas. Você reconhece que:
terceiros podem impor limites, mudar APIs, suspender contas, exigir verificações ou remover funcionalidades;
falhas e indisponibilidades desses terceiros podem afetar o Serviço;
a Zaptos não controla serviços de terceiros e não se responsabiliza por interrupções causadas por eles.
O Serviço, o Site, marcas, logotipos, design, textos e materiais são de propriedade da Zaptos ou licenciados.
Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço conforme estes Termos.
É proibido copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente o Serviço sem autorização por escrito.
O Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Na máxima extensão permitida pela lei:
não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou compatível com todas as configurações;
não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados, danos reputacionais ou falhas decorrentes de terceiros, internet, dispositivos, bloqueios de plataformas integradas ou mau uso.
Quando permitido, a responsabilidade total da Zaptos por quaisquer reivindicações relacionadas ao Serviço será limitada ao valor pago pelo Cliente ao Serviço nos últimos 30 dias anteriores ao evento que gerou a reclamação.
O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade.
Você declara que possui base legal para tratar dados de seus contatos/leads e que é responsável por seu próprio compliance com leis aplicáveis (incluindo LGPD/GDPR quando aplicável).
Podemos atualizar o Serviço e estes Termos para refletir mudanças técnicas, legais ou operacionais. A versão vigente estará publicada no Site com a data de atualização. O uso contínuo após alterações indica aceitação.
Estes Termos serão regidos pelas leis de Novo México, EUA.
Fica eleito o foro de Clovis/Novo México, salvo regras obrigatórias de consumidor quando aplicáveis.
Dúvidas, solicitações e suporte: [email protected].