Política de Reembolso – ZaptosWPP

Última atualização: 18/02/2025

1. Teste Gratuito

Oferecemos um período de 2 dias de teste gratuito para que você possa experimentar o ZaptosWPP sem compromisso. Durante esse período, você pode testar todas as funcionalidades disponíveis no plano selecionado antes de decidir pela assinatura paga.

2. Reembolsos para Planos Mensais e Anuais

Após o período de teste gratuito, não oferecemos reembolsos para planos mensais ou anuais. Ao assinar um plano pago, você concorda que todas as cobranças são finais e não reembolsáveis.

3. Cancelamento da Assinatura

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente no Painel do ZaptosWPP.
• O cancelamento impedirá novas cobranças futuras, mas o serviço permanecerá ativo até o final do período contratado.
• Não há reembolso ou crédito proporcional para cancelamentos no meio do ciclo de faturamento.

4. Exceções para Reembolso

A Zaptos Company pode, a seu exclusivo critério, analisar pedidos de reembolso caso o serviço tenha apresentado falhas técnicas significativas não resolvidas pela equipe de suporte. Nestes casos:

• O cliente deve abrir um chamado de suporte e permitir um prazo razoável para resolução do problema.
• Se o problema for confirmado e não puder ser resolvido, um reembolso poderá ser concedido proporcionalmente ao tempo de inatividade do serviço.

5. Cobranças Indevidas

Se você identificar uma cobrança indevida em sua conta, entre em contato com nosso suporte dentro de 7 dias a partir da data da cobrança. Caso o erro seja confirmado, processaremos um reembolso total do valor cobrado indevidamente.

6. Alterações na Política de Reembolso

A Zaptos Company reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.