Última atualização: 21/01/2026

Esta Política explica como a Zaptos Company LLC (“Zaptos”) coleta, usa e compartilha dados ao operar o ZaptosWPP.

1. Quem somos (Controlador)

Empresa: Zaptos Company LLC
E-mail de contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

Podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa.

• Dados de pagamento/assinatura: status de assinatura, histórico de cobranças e identificadores do pedido (pagamentos são processados por terceiros; não armazenamos dados completos de cartão).

• Dados de uso: logs, IP, navegador, device, eventos, páginas acessadas, erros e performance.

• Dados de integração: tokens/chaves necessários para integrar com plataformas (quando aplicável), identificadores de subconta/location, configurações do cliente.

• Dados de mensagens: dependendo da configuração e do fluxo, podemos processar metadados e conteúdos necessários para viabilizar entrega/recebimento (texto/mídia), automações e histórico dentro do produto.

3. Para que usamos os dados

Usamos dados para:

• fornecer e operar o Serviço;

• criar e gerenciar contas e assinaturas;

• atendimento e suporte;

• segurança, prevenção a fraude e abuso;

• melhorias do produto, métricas e diagnóstico;

• obrigações legais e compliance;

• comunicações transacionais (ex.: cobrança, avisos técnicos).

4. Base legal (LGPD/GDPR – quando aplicável)

Podemos tratar dados com base em:

• execução de contrato (prestação do Serviço);

• legítimo interesse (segurança, melhoria do produto);

• consentimento (quando exigido, ex.: cookies não essenciais);

• cumprimento de obrigação legal/regulatória.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com provedores essenciais, como:

• processador de pagamentos/checkout (ex.: PayPro Global, FastSpring);

• hospedagem e infraestrutura;

• ferramentas de analytics/monitoramento;

• provedores de mensageria e integrações (ex.: WhatsApp/Meta, CRM/plataformas conectadas), conforme seu uso/configuração;

• suporte ao cliente (ex.: sistemas de tickets) quando aplicável.

Compartilhamos apenas o necessário para executar o Serviço e com obrigações contratuais de segurança e confidencialidade.

6. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies para:

• funcionamento do Site;

• lembrar preferências;

• analytics e melhoria (quando habilitado).

Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para:

• prestar o Serviço;

• cumprir obrigações legais/contratuais;

• resolver disputas;

• auditorias e segurança.

Após esse período, podemos anonimizar ou excluir.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados (controle de acesso, logs, boas práticas de infraestrutura). Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.

9. Transferência internacional

Se você estiver no Brasil/UE, seus dados podem ser processados em outros países (ex.: EUA) por conta de provedores de infraestrutura e pagamento. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas quando exigidas.

10. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar:

• acesso, correção e atualização;

• anonimização, bloqueio ou exclusão;

• portabilidade;

• informação sobre compartilhamentos;

• revogação de consentimento (quando aplicável).

Para exercer direitos: [email protected].

11. Dados de menores

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará publicada no Site com a data de atualização.